Задачи отделения:
- экспертиза качества медицинской помощи;
- профессиональная компетенция врачей;
- доступность медицинской помощи;
- эффективность;
- безопасность;
- удобство;
- соответствие ожиданиям пациентов;
- соответствие уровня обеспеченности лекарственными препаратами, изделиями медицинского назначения, лечебным питанием;
- уровень сервисных услуг;
- выполнение конкретных лечебно-диагностических манипуляций;
- соблюдение порядков и стандартов медицинской помощи;
- правильность выбора тактики лечения;
- оценка комплекса лечебно-диагностических мероприятий, оказанных конкретному больному;
- соответствие установленным медико-экономическим стандартам.
Все специалисты имеют высшую квалификационную категорию.
Порядок рассмотрения обращений граждан:
Согласно статье 13 Федерального Закона РФ №59" Об обращениях граждан" от 02.05.2006 г.:
- Личный прием граждан в государственных органах, органах местного самоуправления проводится их руководителями и уполномоченными на то лицами. Информация о месте приема, а также об установленных для приема днях и часах доводится до сведения граждан.
- При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.
- Содержание устного обращения заносится в карточку личного приема гражданина. В случае, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, ответ на обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
- Письменное обращение, принятое в ходе личного приема, подлежит регистрации и рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.
- В случае, если в обращении содержатся вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.
- В ходе личного приема гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.
Записаться на личный прием Вы можете по телефону единого колл-центра (ежедневно с 08:00 до 20:00): (812) 576-50-50.
Личный прием граждан ведут:
- Главный врач стационара, профессор, Заслуженный врач РФ Стрижелецкий Валерий Викторович: с 14:00 до 15:00 по средам.
- Заместитель главного врача по медицинской части Иванов Игорь Григорьевич: с 15:00 до 16:00 по вторникам.
- Заведующая клинико-экспертным отделением Теплякова Наталья Александровна: с 13:00 до 14:00 по четвергам.
